Зворотній дзвінок
Тема * :
Ваш телефон * :
Введіть код із зображення
Замовити
Бізнесу Приватним клієнтам Інтернет-Банкінг Клієнт-Банк
Керівництво
Нагороди та досягнення
Установчі документи
Основні фінансові показники
Структура власності Банку
Партнерство
Продаж заставного майна
Кадрова політика
Новини Банку
Преса про нас
Акціонерам
Фонд гарантування вкладів
Реквізити Банку
Конференція
Фінансова просвіта
Комплаєнс

Finance.ua: Как банковской системе пережить кризис

25.03.2015
Председатель Правления Агрокомбанка рассказала о том, как банковской системе пережить кризис и почему она решила уйти из банка.

Реалии сегодняшней экономической ситуации в Украине характеризуются тем, что, сокращаются рабочие места, закрываются предприятия, стремительно повышаются тарифы на коммунальные услуги, снижается покупательская способность населения, а правительством все вышеприведенное аргументируется как «перезагрузка».

«Перезагрузка» – т.е. проведение т.н. необходимых реформ, которые следует провести на основании требований МВФ для получения стабилизационного очередного транша, и особенно пристальное внимание сейчас уделяется анализу ситуации в кровеносной системе экономики нашей страны – банковскому сектору. Своей точкой зрения на развитие ситуации в банковской системе поделилась председатель правления Агрокомбанка Ольга Бондаренко.

- Ольга, последний год для банковской сферы оказался крайне непростым. Не все банки смогли пройти это кризисное время. Тем не менее, вашего банка неприятности существенно не коснулись. Почему?

Ольга Бондаренко:

- Да, действительно на раскачку особо времени не оставалось. Мы изначально особое внимание уделяли именно минимизации рисков. При этом ни на минуту не терялась коммуникация с нашими клиентами. В любой момент клиент мог звонить, общаться, узнавать что происходит на рынке и в банке в частности. Я могу вам сказать, что в прошлом году явно проявились у нас с клиентами настоящие партнерские отношения – входили в положение друг-друга, искали пути выхода из сложных ситуаций, помогали друг-другу. Это важно. Это доверие. Именно поэтому, банк не ощутил отток депозитов, что, соответственно, привело к тому, что банк проводил платежи без задержек и за весь период прошлого года не нарушил ни единого норматива НБУ – это моя гордость. Мало кто может этим похвастаться.

Еще одной из причин более спокойной ситуации было то, что в банке очень небольшой процент проблемных активов в кредитном портфеле, ну и валютных для физических лиц у нас тоже практически нет. Еще кризис 2008 года нас научил, и мы вовремя переконвертировали такие кредиты. В общем, считаю, что на данном этапе мы хорошо справились со всеми сложностями, которые возникали на финансовом рынке при этом, хочу подчеркнуть: у нас, по сравнению с другими банками, которые выстояли, не было существенного уровня поддержки со стороны западных материнских холдингов (в Агрокомбанке – 100% украинский капитал). В январе этого года независимое рейтинговое агентство «Кредит-Рейтинг» объявило о присвоении долгосрочного кредитного рейтинга ПАО «Агрокомбанк» на уровне uaBBB с прогнозом «стабильный». Соответствующий рейтинг характеризует наш банк достаточно кредитоспособным по сравнению с другими украинскими заемщиками или долговыми инструментами, и свидетельствует об уверенных позициях банка на отечественном финансовом рынке. Но просто выживать – для нас мало. Нам нужно развитие!

- В 2014 г. НБУ внедрил программу стресс-тестирования для больших системных банков. По результатам проведения которого только 5 кредитно-финансовых учреждений прошли тест Национального банка Украины. Как ваше финучреждение прошло плановую проверку регулятора?

- Да, действительно, на прошлой неделе завершилась плановая проверка НБУ в Агрокомбанке, завершилась успешно. Последняя плановая проверка у нас была 3 года назад. НБУ работает сейчас очень активно с банками. Отслеживает любые изменения в структуре пассивов-активов. Но мы правильно выстроили организацию ведения внутреннего аудита банка, мы получили высокую оценку результатов проведенного внешнего аудита, мы надлежаще выполняли требования действующего законодательства Украины, вели и ведем сбалансированную политику активно-пассивных операций. Думаю, что НБУ еще раз убедился, что мы надежный партнер для них и для клиентов. В общем-то, доказательством этого есть получение новой генеральной лицензии, которая позволяет совершать валютные операции на международных рынках и работать с банковскими металлами. Так что ждите новое направление от Агрокомбанка – Банковские металлы.

- Ольга, принимая во внимание высокие показатели работы, которые были достигнуты, почему планируете покинуть возглавляемое финучреждение? Скоро это не будет секретом и данную информацию огласят официально. С чем связано такое решение?

- Вообщем-то, да, действительно, скоро это уже не будет секретом (смеется – прим. авт.).

Конечно, я горжусь работой своей команды. Хоть последние два года были далеко не простыми по ведению бизнеса, мы смогли поднять банк на новый уровень по всем показателям его работы. Пока я не буду освещать всех своих планов, но лишь намекну на то, что буду продолжать двигаться дальше в этом направлении и внедрять перспективные антикризисные стратегии в банковском секторе и не только. Моими приоритетами в управлении бизнесом будут контроль и гибкость в принятии решений. Считаю, что слабой стороной украинского ТОП-менеджера является отсутствие своевременного внедрения необходимых решений в той либо иной ситуации.

Ситуация сегодняшнего дня требует, именно требует, от руководителя демонстрации реальных шагов, которые будут поднимать возглавляемое им учреждение, чтобы кредит доверия к нему не был исчерпан, поскольку он не может быть долгоиграющим со стороны как, в первую очередь, акционеров, так и постоянных клиентов, база которых «нарабатывается» и «удерживается» многими годами.
Я передаю банк в надежные руки своего заместителя и единомышленника, с которым совместно разрабатывались антикризисная стратегия и стратегия развития Банка, – Галине Хейло. Галина Хейло долгое время курировала в банке кредитное направление.

Дальнейшее развитие банка будет идти по ранее разработанной бизнес-модели. Я не сомневаюсь в том, что Галина Хейло, сертифицированный специалист GARP, известный в Украине эксперт по риск-менеджменту, лектор Центра подготовки банковских работников, успешно продолжит дальнейшее развитие банка.

- А как Вы видите дальнейшее развитие Агрокомбанка?

- Дальнейшее развитие банка вижу в предоставлении клиентам инновационных банковских услуг.

Модель преуспевающего банка, я вижу, в постоянной адаптированности и внедрении в нем новых технологий для клиента.

В Агрокомбанке мне это удалось реализовать в достаточно сжатые сроки. Например, мы внедрили удобный для использования Интернет-банкинг. Мы запустили так же функциональный и удобный Мобильный банкинг для Android и для айфонов – на базе іOS.

За последние два года банк расширил свой продуктовый ряд большим количеством новых продуктов: аккредитивы, факторинг, платежные карты VIP-класса «Platinum» и др. Считаю, что банк не вписывается в современный цифровой формат, если у него отсутствует профессионально разработанный сайт, в котором есть удобный интерфейс и сам сайт является понятным и надежным.

Интернет-банкинг Агрокомбанка сейчас позволяет дифференцированно работать с клиентом в зависимости от индивидуальных предпочтений. Внедренная в Агрокомбанке услуга в предложенном формате позволяет в значительной степени сократить дистанцию между банком и клиентом, существенно обостряет межбанковскую конкуренцию, а, следовательно, способствует развитию банковского обслуживания, как в количественном, так и в качественном аспекте.

Чем более технологичен банк, тем быстрее он сможет отслеживать возникновение панических настроений и успокоить своих клиентов. Уровень взаимодействия с пользователями у технологичных банков также значительно выше.

Я уверена, что Агрокомбанк продолжит свое движение в сторону on-line и цифрового банкинга. Главное, – чтобы был Мир.